Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта khv.spishidolg.ru (далее — Сайт) и действует в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Используя Сайт и отправляя формы на нём, вы даёте согласие на обработку персональных данных на условиях настоящей Политики.

2. Какие данные мы обрабатываем

• Данные, которые вы указываете в формах Сайта: имя, номер телефона, а также ответы на вопросы формы (сумма долга, срок просрочки, характер вопроса).
• Данные, собираемые автоматически: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, страницы посещения, источник перехода (UTM-метки), идентификаторы веб-аналитики (Яндекс Метрика).

Специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т.п.) Сайт не собирает и не обрабатывает.

3. Цели обработки

• связь с вами по оставленной заявке: консультация по вопросам процедуры банкротства физических лиц;
• ведение учёта обращений в CRM-системе Оператора;
• анализ работы Сайта и эффективности рекламных кампаний (обезличенная веб-аналитика);
• исполнение требований законодательства РФ.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (при отправке формы), а также в целях заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

5. Порядок и условия обработки

Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных — с использованием средств автоматизации и без них.

Для обработки данных Оператор использует следующие сервисы:

• CRM-система amoCRM (учёт заявок и обращений);
• Яндекс Метрика (веб-аналитика, включая технологию Вебвизор);
• почтовый сервер Оператора (уведомления о заявках).

Персональные данные не передаются третьим лицам для их собственных целей, не продаются и не публикуются. Передача возможна только по требованию уполномоченных государственных органов в случаях, установленных законом.

6. Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки: данные заявок — до достижения цели обработки либо до отзыва согласия; данные веб-аналитики — в сроки, установленные соответствующими сервисами.

7. Файлы cookie

Сайт использует cookie для корректной работы и веб-аналитики. Вы можете отключить cookie в настройках браузера; это может ограничить работу отдельных функций Сайта.

8. Ваши права

Вы вправе:

• получать информацию об обработке ваших персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или обрабатываются с нарушением закона;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент.

Для реализации прав направьте обращение на e-mail dolgovnet2017@yandex.ru или письменно по адресу Оператора. Ответ предоставляется в сроки, установленные законом № 152-ФЗ.

9. Защита данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, включая использование защищённого соединения (HTTPS) и ограничение доступа к данным.

10. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.